Køb gavekort 1-2 dages levering Fri fragt på alle køb (uden omdeling) 14 dages returret


Handelsbetingelser



Virksomhedsinfo
Munk Store
Nørregade 36-38
7500 Holstebro
Telefon til webshop: +45 2714 8188
Telefon til butik: +45 9742 8188
E-mail: info@munkstore.dk
CVR nr. 27971652


Bestilling hos Munk Store
Hos Munk Store modtager du en autogenereret E-mail når købet er bekræftet (tjek evt. dit spamfilter/reklamepost hvis du ikke mener du har modtaget mailen). Denne e-mail er også gældende som kvittering - dog forbeholder Munk Store sig fortsat retten til at annullere din ordre, såfremt der er fejl i prisen eller hvis varen er udsolgt. Skulle dette ske, vil du blive kontaktet over E-mail eller telefon med det samme. Når du modtager din ordre, vil du også finde en faktura vedlagt. Ved spørgsmål vedrørende bestilling, er du velkommen til at kontakte os på mail: info@munkstore.dk.


Priser og betaling
Munk Store accepterer følgende kreditkort: Dankort, VISA/Dankort,VISA/Electron, Mastercard Debit, Euro/Mastercard, American Express og MobilePay. Beløbet vil blive hævet fra din konto, så snart varen er afsendt. Munk Store benytter Quickpay betalingssystem og kan derfor ikke se nogle af dine kontooplysninger, det er udelukkende Nets/PBS. På Munk Store kan du finde priser i både danske kroner (DKK) og Euro (EUR). Alle priser du ser på Munkstore.dk er inklusiv moms og indeholder ikke fragtpriser.


Forsendelse
Hos Munk Store benytter vi GLS. Leveringstiden er mellem 1-2 (hver)dage.
Hos Munk Store har vi altid gratis fragt, hvis du vælger levering til pakkeshop, posthus eller pakkeboks. Ved levering hjem til din adresse, vil der være et fragtgebyr på 50 kr. Alle varer sendes som Pakkepost med GLS, hvor pakken bliver sendt med et Track & Trace-nummer, som gør det muligt for både dig og os at spore pakken. På denne måde kan vi følge med i leverancen, hvis der skulle opstå uventede problemer.
Varerne er forsikrede under forsendelsen og du bedes kontrollere pakkens indhold ved modtagelsen. Er pakken/indholdet beskadiget skal du anmelde det til GLS med det samme - senest 2 dage efter modtagelse. Munk Store er ikke ansvarlig for varer, der er beskadiget under transport. Forsinkelser hos GLS kan Munk Store ikke drages til ansvar for. Hvis pakken ikke bliver afhentet, tilbageholdes et ekspeditionsgebyr på 100 kr. som fratrækkes det bankoverførte beløb.


Reklamationer
Alle varer der er købt hos Munk Store er omfattede af den danske købelov, der giver 2 års reklamationsret. Vær dog opmærksom på, at reklamationsret ikke dækker slitage eller forkert brug. Ved reklamation eller mangler, kontakt os hurtigst muligt på mail: info@munkstore.dk

Fremgangsmåde:
- Beskriv fejlen
- Vedlæg et billede af fejlen
- Vedlæg ordre eller ordrenummer

Fragt dækkes ved godkendt reklamation (godkendelse kan opnåes ved at kontakte Munk Store på mail eller telefon).


Returret og ombytning
Der er 14 dages retur- og fortrydelsesret fra den dag, du modtager dine varer. Fortryder du dit køb, er der i din ordre vedlagt en returseddel. Den skal nøje udfyldes og derved kan vi hurtigt ekspedere din returordre. Har du smidt retursedlen væk, kan den hentes HER!

Varer kan kun returneres i original emballage, ubrugt og i samme stand som ved modtagelsen. Ved returnering skal du medsende vedlagte returskema. Når vi har modtaget varen og godkendt returneringen, vil pengene blive indsat på din konto. Returvarer sendes retur med vedlagte returlabel. Det vedlagte returlabel sættes på pakken, ordren eller dele af ordren returneres i og indleveres i en GLS pakkeshop. Sender du en pakke retur uden vedlagte returlabel, er det vigtigt, du sender pakken som erhvervspakke MED OMDELING. Ellers vil pakken komme retur til dig. Fragten refunderes ikke ved tilbagebetaling af pengene. Ved returnering med vedlagte returlabel bliver der fratrukket 50 kr. fra det refunderede beløb. Dette er dog ikke tilfældet ved ombytninger jf. nedenstående.


Ombytning
Du kan indenfor perioden på 14 dage ombytte din(e) vare(r) til en anden størrelse fragtfrit. Benyt det vedlagte returlabel og gør det klart på returskemaet, som kommer med din ordre, at varen skal ombyttes. Afmærk ombytning og skriv hvilken størrelse, du gerne vil have retur. Tjek gerne selv op på, om varen er på lager i den størrelse, du gerne vil have retur. Varer ombyttes maks 2 dage efter modtagelse hos Munk Store. *Udsalgsperioder er undtaget af reglen om ombytning maks 2 dage efter modtagelse hos Munk Store. Fragten refunderes ikke ved tilbagebetaling af pengene. Ved returnering med vedlagte returlabel bliver der fratrukket 50 kr. fra det refunderede beløb. For yderligere information omkring vores handelsbetingelser, bedes du kigge her.


Ombytning i vores butikker
Hvis du bor tæt på vores butikker i Holstebro eller Thisted, så er du også meget velkommen til at returnere dine varer der. Der er altså ingen tvang til, at varerne skal sendes tilbage til os med posten.


Privatlivspolitik
Du kan finde vores privatlivspolitik ved at klikke lige her.


Udsolgte varer
Munk Store tager forbehold for udsolgte varer. Ved eventuelle problemer, kontakter vi dig pr. mail eller via telefon.


Udsalgsperioder
Der tages forbehold for, at der i udsalgsperioder kan forekomme en længere leveringstid - du vil blive informeret, hvis dette er tilfældet. Vi bestræber os dog selvfølgelig på at få sendt din ordre afsted så hurtigt som muligt.